Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
En Grupo ARCA cuidamos la información que nos confiás. Esta política explica qué datos recogemos en nuestras apps, para qué los usamos y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta: tu correo electrónico y el nombre de tu club, colegio o academia. La contraseña la administra nuestro proveedor de autenticación y nadie en Grupo ARCA puede verla.
- Datos que cargás en la app: en Pizarra F.C., nombres de jugadores, números de camiseta, entrenadores, torneos, partidos, resultados, observaciones y el logo de tu institución. En PETFILE, los datos de tus mascotas (nombre, foto, especie, raza, peso, fecha de nacimiento) y su historial de vacunas, citas, medicamentos y consultas.
- Familia en PETFILE: si compartís tus mascotas con tu familia, las personas que se unan ven tu nombre, tu correo y las mascotas compartidas.
- Sugerencias: si nos enviás una sugerencia desde la app, recibimos tu nombre, tu correo y tu mensaje.
- Datos de compra: los gestiona Lemon Squeezy. Nosotros no recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
Para qué los usamos
Únicamente para que la app funcione: guardar tu información, mostrártela en tus dispositivos y verificar tu licencia. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios, y nuestras apps no usan herramientas de rastreo ni publicidad.
Datos de menores de edad
Pizarra F.C. puede contener nombres de jugadores menores de edad. Esa información la carga el entrenador o la institución, que es responsable de contar con la autorización correspondiente. Recomendamos cargar solo lo necesario, por ejemplo nombre y número de camiseta.
Dónde se guardan
Los datos se almacenan en Google Firebase, en servidores ubicados en Estados Unidos, con conexiones cifradas. Cada cuenta solo puede acceder a su propia información.
Tus derechos
Podés pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, escribinos a . Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la app o por correo.